向用戶徵更多按櫃金引發不滿/陳泓縑促沙電解釋
出版日期: Friday, January 29, 2016
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向用戶徵更多按櫃金引發不滿/陳泓縑促沙電解釋【斗湖廿八日訊】民主行動黨斗湖斯里丹絨州議員陳泓縑（圖）表示，沙巴電力公司以電腦自動調整系統，在月結單里向用電量較多的用戶徵收更多按櫃金，引發民眾非議，要求沙電公司管理層給予合理解釋。陳泓縑今日炮轟沙電公司的做法，他說並不反對沙電向用電量較多的用戶，徵收比較多的按櫃金，但至少管理層須以公函方式告知所有用戶，詳細說明沙電準備向用電量較多用戶徵收更多抵押金，計算方式如何進行，而不是在月節單里出現"附加按櫃金"（Cagaran Tambahan）字眼。廣告_OCDN.jpg)
他說，由於生活非常忙碌，他相信很多用戶收到月結單後繳付電費時，可能連收費內容或細節，也沒有細心閱讀，甚至不知道所謂的"附加按櫃金"是什麼用途，這對消費者而言是非常不公平的。另一個對消費者不公平的事情，則是當消費者多用電量時，沙電的電腦系統就會自動調整按櫃金數額，並在月結單上向相關用戶徵收附加款額。然而，當消費者用電量變少時，沙電的電腦系統卻不會自動調整，把之前多付的抵押金自動退回給用戶，假如用戶有意要索回多付的按櫃金，則需要寫信給沙電公司管理層，以便辦理索回多付按櫃金的事宜，手續可謂繁文縟節。據沙電公司管理層告訴陳泓縑，沙電公司的電腦系統每年4月份及11月份將會自動計算用戶們的用電量，以重新調整按櫃金的抵押差額，並向用電量多的用戶，徵收差額的"附加按櫃金"（Cagaran Tambahan），沙電也呼籲用戶對多付的差額不必過度擔憂，因為這些錢還是屬於用戶的。陳泓縑抨擊說，沙電的電腦自動調整系統，對消費者非常不公平，用電多則自動徵收差額按櫃金，可是用電量變少時卻不會自動退還差額按櫃金，他將會於今年4月份召開的沙巴州議會里，向州政府有關部門反映此事。
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