湖華裔中年墜促銷員圈套/陳志新助追回騙款
出版日期: Friday, December 04, 2015
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湖華裔中年墜促銷員圈套/陳志新助追回騙款【本報斗湖三日訊】華裔中年墜刮刮樂圈套被坑額外2,899令吉，幸獲拿督陳志新義務幫助悉數追回，並奉勸巿民謹慎消費，莫讓騙子有機可乘。據了解，華裔事主是於11月30日中午時份獨自到巿區大眾銀行辦理公務後，在前往取車途中被涉事的家庭電器公司友族年輕促銷員，以贈送免費香包為由攔截，並稱顧客只需在一張淺藍色、外型類似紅包袋的幸運抽獎袋上填寫包括姓名、年齡、性別、手機號碼、電子郵箱及住址等個人資料，和選擇家中使用的四類電器欄目，即可參加該公司的年終促銷。廣告_OCDN.jpg)
碰巧有意為新屋添置家電，事主遂隨促銷員到泊於大眾銀行旁停車位的流動展覽車上，作進一步洽談。在車上負責接待顧客的中年華裔促銷員，隨後把事主早前填寫的幸運抽獎袋拆開後，一幅大為驚喜的表現，宣稱事主抽中該公司大獎，能以最優惠的價格購買所選電器。事主在華裔促銷員落力推銷下，共購買四件均標價2千餘令吉、總值超過1萬令吉的產品，其中包括電子爐、冷熱飲水機、微波爐和家用淨水器。促銷員稱事主因抽中大獎，四件產品只需3099令吉。對予這筆真金白銀的家電交易事主表示接受，並掏出信用卡作交易。但促銷員竟違反事主意願，擅自為事主再刷下第二次付款，付款總額為2，899令吉。事主當時明確表示拒絕接受第二次付款，因深知天底下沒有免費的午餐，該家電公司不可能會為一筆5,998令吉的交易而倒貼3,002令吉。促銷員口中的回饋9千令吉根本不能取信。即便如此，手握事主信用卡的促銷員仍擅自為事主簽下第二次付款，並不斷游說稱這是身為大獎幸運兒的超值優惠，宣稱該公司將在15至20天內回扣9千令吉現金予事主。同時叮嚀事主一定要接聽該公司的來電，以清楚交代個人儲蓄戶口號碼，以便該公司進行9千令吉的匯款。事主在百般無奈的情況下只好將信將疑地離開，後與曾經在銀行任職的友人談此關於現金回扣事宜，後者堅稱根本沒有此類事情。事主見狀立即按產品收據上電話號碼，致該公司於亞庇的總行詢問。事主轉述此次對話內容時稱，該公司承認經營有關產品，並表示會提供售後服務，但堅稱沒有「刷兩次卡」的程序，也沒有所謂的「回扣9千令吉大優惠」的存在。同時不諱言地勸告事主稱，'在處理交易時須謹慎保管信用卡，千萬不要讓促銷員亂拿（信用卡），因為有些促銷員不誠實！'言下之意說明，「二次刷卡」問題絕非單一事件，以致該公司主動勸告顧客。事主見狀，立即與友人商量及獲得拿督陳志新義務幫助，並於今日展開追討行動。與華裔促銷員初步接觸時，後者見事主在年輕友人陪同下有備而來，才坦承第二次付款的2,899令吉並非9千令吉的現金回扣，而是轉換成9千產品分數，事主可憑此9千分數換取該公司的'小產品'。前言不對後語下，事主強調拒絕接受9千分數而要求退款，華裔促銷員見狀表示願意退還2，899令吉，但所約訂退款地點並非大眾銀行旁展覽車而在別處，並吩咐事主'不要帶朋友前來'。鑑於信任與安全為由，拿督陳於今日中午親抵現場，在向華裔促銷員了解該公司背景、促銷員身份、抽獎運作等方面資訊後，即協助事主在展車內，悉數追回第二次付款的2,899令吉。據拿督陳志新披露，有關公司總行位於亞庇，確實是以經營家電為主。但間中出現的幸運抽獎肯定屬於刮刮樂行銷手法，因為經現場拆開多個幸運抽獎袋時發現，每一個抽獎袋都是中獎。再者，有關華裔促銷員初時宣稱是斗湖新安路人，後查証大馬卡時証實來自檳城，身份被揭發後促銷員才轉口稱'檳城出生後移居斗湖'。同時宣稱在湖促銷時間非常之短，迄今才有兩名顧客。顧客數量難以考証，但肯定的是在處理華裔事主退款事務前，已有一名友族中年婦女在展車上達成交易，而有關展車也早於月前抵湖，與所謂的'在湖促銷時間非常之短'相差甚遠。拿督陳強調，每家公司經營手法各有千秋，價格回扣也各有章法，但一樁簡單的家電交易過程，竟能充斥如此之多的不實和疑點，包括最初的不遵從顧客反對二次付款的意願擅自刷卡，到9千產品分數被說成9千令吉現金回扣，再有公司15至20天之內來電詢問銀行戶口號碼以處理回扣事宜。之後再被揭發每張抽?袋都會中獎、促銷員有意隱瞞身份等等，顯示當中有許多游走於銷售法令邊緣的舉動，也揭示當中隱藏著許多消費者陷阱。他再次勸告斗湖巿民謹慎消費，秉持貨比三家的精明消費心態，尤其涉及大額款項交易時更須小心處理，莫讓騙子有機可乘。同時嚴厲警告，凡涉及不誠實交易或違法直銷活動者'不要進來斗湖，不要以為斗湖人好騙！'凡不聽勸告而在斗湖活動者，他強調透過有效管道予以嚴懲！
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