咬埠眾多固定電話在無通知下/遭馬電訊中止服務
出版日期: Monday, June 06, 2011
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咬埠眾多固定電話在無通知下/遭馬電訊中止服務 【根地咬五日訊】根地咬多個固定電話用戶于最近無端端的受到大馬電訊公司在沒有任何通知下，被暫時中止服務而感到極其不滿，並希望有關方面對電訊公司無視消費者之利益而暫時中止服務的舉動，採取嚴厲的行動，以保護消費者之利益。 根據所知，大馬電訊公司在採取中止服務前並沒有給予用戶任何通知，包括是否有拖欠任何電話費，或是其他理由。消費者只是拿起電話時，才突然間獲知自己家裡的電話已經被暫時中止服務。廣告_OCDN.jpg)
其中一位吳姓消費者表示，電訊公司之此項行動完全沒有顧及消費者之權益。 他表示，自己家裡的固定電話已經使用接近卅年。一直以來，除了最近網絡服務比較差之外，從來都沒有面對暫時中止服務的情况。 他表示，馬電訊公司所作所爲已經令很多用戶受到不必要之損失。更何况他每一個月都按時繳交電話費，因此沒有理由還是被暫時終止服務。這也許是獨家經營的一項缺點。 因爲有關公司根本不必理會你們的投訴。更何况公司每一年都賺大錢，少你一個也沒有關係。所以他之前所作出的衆多投訴，包括網絡情况太差及利用網絡傳送短信收費太離譜等，最後都是不了了之，石沉大海。因爲至今爲止，根本沒有收到任何回音。 他對自己家裡的固定電話無端端的被暫時中止服務，使到他不能利用網絡服務進行日常工作而感到非常厭煩。逼得他必須攜帶手提電腦前往備有無線網絡的地點進行工作，令他感到非常不便。同時也浪費了好多時間。他表示，大馬電訊公司必須對用戶所受到的損失給予合理的賠償。 因此他呼籲政府有關方面必須關注此情况之繼續發生，更必須要加強照顧用戶的利益，以增加人民對政府施政之信心。
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