沙赫梅：用戶拒支付水費
水務局面對2.62億欠款
出版日期: Friday, January 12, 2024
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【亞庇十一日訊】副首席部長拿督沙赫梅耶耶表示，由於本州消費者拒絕支付水費，沙巴州水務局（JANS）面對高達2.62億令吉的欠款。
兼任州公共工程部長的他表示，水務局客戶拒絕支付賬單將導致該部門的收款率較低，從而造成財務影響。
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他並不否認自己收到了一些反饋，其中包括消費者因未按預期獲得供水而拒絕支付賬單。
“不過，截至過去幾年，水務局仍然能夠達到超過2億至3億令吉的收款目標。這顯示消費者仍在付費並承擔責任。”他說。
他今天主持MyJANS移動應用程序推展儀式後如此向媒體表示。
關於 MyJANS 應用程序，他說，這是該局向客戶提供的一個設施，使用數字平台處理各種事務，包括檢查賬單和有關水供問題的投訴。
並稱，該服務每天 24 小時運行，客戶章程中規定 30 分鐘的投訴響應時間。
“目前，該應用程序僅適用於 Android 用戶，但我已敦促該部門將其提供給 iOS 手機用戶。”
到目前為止，在水務局註冊的約 50 萬客戶中，已有約 2,000 名用戶註冊了該應用程序。
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