首長促簡化緊急反應系統SOP
急電需直接相關州縣單位
出版日期: Friday, September 10, 2021
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【亞庇九日訊】首席部長拿督斯裡哈芝芝諾要求改善和簡化馬來西亞緊急反應系統 (MERS) 999
的標準操作程序 (SOP)，以免週二凌晨發生在兵南邦諾索路 Taman Hungab 一家四口在火患中罹的悲劇重演。
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他對該起事故感到遺憾，因為安全問題例如火災不應該先將緊急來電接去吉隆坡，浪費黃金救援時間。
“一旦知道電話來自沙巴並且有緊急情況時，為何不直接聯繫相關縣區或州屬的消防局，或提供可聯繫的電話號碼。”
他說：“沒有必要問太多問題，因為每次撥打 MERS 999它肯定是緊急事故。 我們必須對靈活辦應對，在緊急情況下，必然會感到慌亂，沒時間提供所需信息。”
他說：“我希望能改善 MERS 999 的 SOP 和加以簡化，包括直接將緊急來電連接到相關縣區和州屬的號碼。”
他今日在一份聲明中，這麼指出。
同時，首席部長也呼籲公眾記下重要號碼，例如縣區警察局、消防局和醫院，方便發生緊急事故時求助。
週二凌晨發生在兵南邦諾索路 Taman Hungab 一家四口在火患中罹難，令人懷疑999大馬緊急反應系統（MERS 999）以布城為中心中央式運作是否明智。
前任首長拿督斯裡沙菲益阿達認為該系統必須改善，包括設立沙巴本身的緊急反應系統，以避免再對緊急來電浪費黃金救援時間。
疑是起火時在恐慌中找不到鎖匙打開已上鎖的鐵窗花而受困，兩夫婦與二名十多歲的兒子一家四口葬身火海。
目擊者接受新聞界採訪時道出該系統似乎拖慢急電請求，因為在線上的另一端問了太多問題，因為他們似乎不知道兵南邦在哪裡。
他說，媒體報導稱，撥電者覺得自己浪費太多時間來解釋向對方解釋兵南邦和東貢岸的位置。
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