落實行管令期間取消訂單
沙消費人仲裁庭去年接獲146份索償申請
出版日期: Saturday, March 20, 2021
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（亞庇廿日訊）沙巴消費人仲裁庭於去年落實行管令期間，總共接獲146份包括因取消訂單而提出的索償申請。
國內貿易及消費部沙巴總監喬治阿拔斯指出，5大歸類索償涉及手機（28例），穆斯林朝聖配
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套（19例），旅遊行（14例），房屋裝修（10例），以及修車廠（9例）。
他說，其中15涉及穆斯林朝聖配套之索償申請於同年裁定，消費人仲裁庭指示賠償額達9萬9千
995令吉，當中有14例索償已解決。
他今日在一份文告中，如是披露。
他說，亞庇消費人仲裁庭昨日指示一家婚姻策劃人在14天內退還6千590令吉給客戶，因為"不
退還訂金"條件對客戶不公。
他說，原本計劃於去年4月辦婚禮的該名女性客戶，向一家婚姻策劃人簽購婚禮配套，總計9千
零90令吉，客戶預付7千零90令吉訂金。
他說，由於政府宣佈從去年3月18日起落實行管令，婚禮被押後至去年6月，該名客戶決定取消
婚禮，要求婚姻策劃人退還訂金。
他說，婚姻策劃人不同意，指訂單上已註明"婚禮日前訂單，訂金不退還，除非有意想不到的
狀況，例如死亡。
他說，婚姻策劃人也列出他們所蒙受的損失，消費人仲裁庭主席檢查單據之後，發現其損失不如所指的那麼多，認為最多只損失500令吉，婚姻策劃人應退還6千590令吉訂金餘額。
消費人仲裁庭有權處理在1999年保護消費人法令之下，涉及5萬令吉或以下的買賣索償申請。
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