未通知下即向用戶割電 / 篤遭殃用户紛表不滿
出版日期: Tuesday, October 17, 2017
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【拿篤十六日訊】在沒有發出粉紅底色的警告信之下，直接發黃底色的割電供通知函件立即割斷用戶的電供，引起遭殃用戶的質疑和不滿，要求當局改善其標準作業程序。沙巴團結黨東谷區部署理主席兼龍崗坑支部主席甲必丹溫天福指出，已有多名用戶在先前沒有接獲任何的書面警告或口頭上的通知下，遭當局直接發出割電的書面通知書，使到他們不知如何是好，因為即便有能力馬上償還所有欠費，可該割電信內容闡明，在繳清欠費後，恢復電供最遲需要兩天時間，換句話說，今早繳清欠費，當晚甚至明晚也未必能恢復電供。據用戶所悉，當局在進入割電執法部份之前，須先發警告信，以讓欠費的用戶有一、兩個星期的時間，去把所欠拖的電費還清，並稱這是當局，也是其它政府部門一貫的作業程序。可現在當局卻給有關用戶予迅雷不及掩耳行動跳過警告的步驟，而直接切斷了他們的電供，為用戶帶來了極大的困擾。廣告_OCDN.jpg)
他們指出，當局電費的計算法也很複雜，就拿「押金」這個部份來說，受詢的當局人員有的指稱，其押金數額的浮動，是以兩個月電費來推算，有的是按三個月，甚至有的說是半年或六個月，即便用電量部份欠費已繳清，但如果沒繳付有浮動的押金特定限額，一樣會遭到割電，而且割電前完全沒有口頭上，更沒有書面上的通知，讓用戶措手不及或感到莫明奇妙。其中一名用戶每個月都有定期繳付電費，只是有時還多，有時還少，但差數也不會很多，就在50令吉以內而已。比如：上個月中旬欠當局427.95令吉，包括押金144余令吉在內，之後在月尾繳付了400令吉，還欠27.95令吉。而今早為月中突然來了一封黃底色的割電函，內容指稱他還欠185余令吉的押金，並立即採取割電行動，而該用戶先前也沒有收到任何粉底色的警告信或口頭通知。由於當局電費計算法比較複雜，暫且不談這部份的細節，可用戶表示，當局在採取割電行動之前，理應給予一些時間，讓他們處理本身的欠費，而不是在毫無通知下，立即採取行動對付，況何用戶們都是按照當局派送到住家或單位的電費單來繳費的，否則他們也不知道本身每月電費確切數額是多少，只能估計若干的數額。甲必丹溫天福就此課題今早拜訪了沙巴電力有限公司，並向當局高層反映了用戶們的心聲，希望當局在割電前，先通融一下用戶，因為他相信，普遍用戶也不是故意不還或欠拖電費，因為他們也不希望沒有電用，只是間中或許有技術上的問題，以致出現欠費的狀況，況且當局也算是一個盈利機構，還是提供壟斷性的服務，要不是用戶欠費數額太高，當局也不應亳無情面地立即對付自己的長期客戶。
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