用戶按時限付清欠款仍接警告信/陳俊熙約見根電力局經理釐清
出版日期: Sunday, January 15, 2017
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用戶按時限付清欠款仍接警告信/陳俊熙約見根電力局經理釐清【山打根十四日訊】近期許多民眾陸續向伊羅普拉區社區發展領袖陳俊熙投訴，指他們已經在電費單列明的付款期限內到指定的地點付清數額，可是仍接獲電力局所發出的紅色警告信函，感到非常無奈。為了釐清問題的根源，陳俊熙今天特別約見電力局經理拉興，向他了解怎樣的情況下當局會發出"紅色警告信函"。廣告_OCDN.jpg)
伊羅普拉區社區發展領袖陳俊熙向經理拉興指出一些他收到投訴的例子，其中一個是當事人在收到電費單後已經在短時間內前往電力局代理商辦事處付還費用，可卻在約二至三星期後收到電力局送來的紅色警告信函。陳俊熙指出，紅色警告信函裡面的內容要當事人在信函發出的十天內前往電力局位於巴都沙比區的辦事處付清累計的欠款，更寫到未成功者將會面臨被切割電源的情況，實在令人懊惱及感到不便。民眾常選擇兩地點付款據電力局經理拉興給予的解釋，一般民眾都會比較常選擇兩個地方付款，第一是代理商辦事處再來就是郵局。拉興指出，若民眾在代理商辦事處付款的話，款項是不會直接列明在電力局的系統內，需要代理商再作處理，所以款項到達電力局的時間也因代理商的處理速度而定。因此，他說民眾若發生已經付清款項卻在之後收到紅色警告信函的話是可能發生的，因為代理商在當事人的電費單所列明的限期之前還沒處理過賬的手續。拉興也希望透過陳俊熙的協助，向大眾呼籲，若要使用代理商付款的話必須在收到電費單後就立刻付款，或者在七哩聯邦大廈、哩半巴剎以及坡上的郵局作付款的動作。另外，民眾也可以選擇前往市議會一站式服務中心付款，那裡有電力局特設的櫃檯，或者前往電力局位於巴都沙比區的辦事處付款。在這次的見面會中，陳俊熙也向經理拉興要求希望當局可以和代理商接洽，以提升系統作業程序，避免未來有更多類似情況發生。
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