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門診診所門上玻璃小窗口被封閉 / 根民眾對有關措施感費解 / 籲衛生局將之恢復原狀
出版日期: Monday, June 01, 2015
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【本報古達卅一日訊】山打根衛生部受籲讓該部屬下山打根北路二里門診部各診所門上小窗恢復以前的透明化,確保病人可以在不受干擾下獲取醫療服務。一些病患對該門診部各主診醫生門上玻璃小窗被貼上了透明紙張表示不解,此舉對病患似乎有欠公平,在另一方面,亦可讓在診所外苦候的病患或保安可以對診所內的情況有所了解,避免不測事件,如醫生受到襲擊或病人受到不禮貌對待等發生。一般相信,上述門診部此舉乃因主診醫生不欲在為病患診斷時受到外人干擾。雖然如此,公眾人士依然認為院方應該再行方便,讓有關的小玻璃窗透明化,此舉應該是雙贏的措施,旣然有關小窗已存在多時。

意見箱須加鎖免投訴外洩

另一方面,院方門診部亦受促在門診部登記櫃檯旁設置的"意見箱"外加鎖,否則乃形同虛設。

病患表示,雖然他們將本身意見或投訴置於箱內,但因箱外未加鎖,故有關"建議"或"投訴"能否"下情上達"則引人猜疑,門診部內害群之馬屆時依然會消遙法外。一名人士指出,有日他向門診部負責人作出投訴時一名在旁竊聽的員工甚至在事主面前撥電知會被投訴犯錯的職員這種行徑只有造成院方運作面對干擾!




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