大马电商商品需附马来文 违者罚最高10万或监禁。
出版日期: Saturday, June 21, 2025
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电商卖家请注意！根据国内贸易及生活成本部，2024年消费者保护（电子交易）条例（CPETTR 2024）将于今年6月24日正式生效。
根据新规，所有卖家信息、商品标题及描述均须以国文马来文呈现（品牌名称除外），可额外补充其他语言翻译版本。
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违者将面临最高10万令吉罚款或监禁。
CPETTR 2024是一套规范在线市场供应商及运营商的法规，旨在保障数字领域的消费者权益。
根据“Shopee”早前发布的通告，CPETTR 2024规定卖家须遵守以下要求：
（1）披露卖家信息：在电商平台准确公开卖家姓名/公司名称、官方网站地址（如有）、电子邮箱、电话号码及营业地址。
“Shopee平台将向买家展示这些信息。”
（2）使用国语（马来语）：所有卖家信息、商品标题及描述均须以马来文呈现（品牌名称除外），可额外补充其他语言翻译版本。
（3）提供有效产品认证：对于已符合相关机构安全与健康标准的适用产品，须在商品详情页提供/上传对应的认证信息。
据了解，销售如维他命、非处方药、试剂盒、摩托头盔等涉及健康或安全标准的产品时，卖家需上传由相关监管机构发出的认证文件，作为产品合规依据，以取得平台准许销售。
此外，该条例适用于所有在Shopee、Lazada、TikTok Shop等平台上经营的个人及企业卖家。
据悉，一旦违规，处罚相对严厉：
个人卖家
初犯：最高罚款5万令吉或监禁最多3年
重犯：最高罚款10万令吉或监禁最多5年
企业卖家
初犯：最高罚款10万令吉
重犯：最高罚款20万令吉
当局强调，此举是为了确保消费者在数码平台上获得清晰、可靠的商品资讯，同时规范电商行业的发展。内贸部亦呼吁所有卖家尽快进行商品页面语言调整与资料更新，以免触法。
