微軟全球大當機！ 衝擊74國數百萬用戶
出版日期: Friday, November 13, 2026
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微軟（Microsoft）大規模當機，以致全球數百萬人無法使用Outlook電子郵件、Teams會議工具，以及現代辦公室生活的其他必備軟體。許多國家的銀行、政府機關與法院都受波及。
CNN新聞網13日報導，這場當機已持續好幾小時。據追蹤網路當機狀況的網站Downdetector說，當機通報「在大約1小時內，擴及74個國家與地區」。在美國，部分公司的員工不堪其擾，周四提早下班回家。而在澳洲，周五企業無法列印發票，部分學校也無法進行線上課程。
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當機問題沒有迅速排除。歐洲周五早晨醒來時，當機情況仍然廣泛存在。微軟起初說，解決問題的努力「看到正面成果」，但幾小時後又說，並沒有「持續性復原」。
至於當機原因，負責Copilot、Agents與平台業務的微軟執行副總裁拉曼那（Charles Lamanna）周四深夜在X平台發文證實，這並非資安遭駭所致。他說：「我們一有更多資訊就會分享，目前我可以證實，沒有跡象顯示，這是惡意或網路活動造成的。」
微軟起初說，連線問題發生在「美洲」，但隨著時間過去，問題顯然是全球性的。Downdetector在X平台上寫道：「通報並不僅限於美洲。英國在世界標準時間17時43分（美東時間中午12時43分）暴增10倍，印度在當地時間23時21分、紐西蘭在當地時間6時55分也出現同樣情形。在世界標準時間17時到18時55分之間，近3成的通報來自美國以外地區。」
而澳洲的學校、法院與政府機關，周五早上上班時，Outlook等應用程式都無法使用。至於在香港，摩根士丹利（Morgan Stanley）、高盛（Goldman Sachs）等銀行的員工說，他們從上線那一刻起，一直到午休時間，都無法存取電子郵件或Teams，工作因此受到影響。一名銀行員在前往午休之前說：「偶爾有一些郵件進來，但可能有數百萬封被積壓郵件要處理。」
另一方面，日本政府的服務也受到衝擊。日本官房副長官尾崎正直周五在記者會上說，政府員工目前改以製作紙本文件因應。他說，各部會與機構周五在大部分的上班時間，都無法寄出電子郵件。而菲律賓最高法院則說，法院的運作也因微軟當機而放慢，它在X平台上發文說：「在這段期間，電子郵件與其他事務的回覆可能會延遲。」
此外，銀行與金融機構也發出警告，提醒客戶小心詐騙與網路釣魚，因為網路犯罪者可能趁這次微軟全球當機，鎖定個人與企業下手。渣打銀行新加坡分行在社群媒體上說：「保持警覺，保護自己。科技當機可能給詐騙集團製造機會。」
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